Este proyecto es atendiendo al derecho a la igualdad, principio consagrado en la Constitución de la República y, que ante la ley, las personas deben recibir la misma protección y trato de las instituciones y autoridades.

El Estado dominicano debe garantizar la eficiencia de los servicios públicos, los cuáles están destinados a satisfacer las necesidades de interés colectivo, de manera que, es responsabilidad del Estado proveer el acceso a servicios públicos de calidad y, estos servicios deben cumplir con los principios de universalidad y equidad.

Además, es facultad del Ministerio de Administración Pública monitorear la calidad de los servicios públicos en todas las instituciones gubernamentales, autónomas, descentralizadas y los gobiernos locales, para garantizar la mejora continua de los servicios públicos.